Τελευταία ενημέρωση: 5 Ιουλίου 2025

Ιδιοκτήτης: Ελένη Αβραμίδου / Lingua Cloud – Ατομική Επιχείρηση

Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 6947975478

Email επικοινωνίας: info@linguacloud.gr

Ιστοσελίδα: www.linguacloud.gr

 

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η ιστοσελίδα μας συλλέγει προσωπικά δεδομένα που εσείς μας παρέχετε ή που συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγησή σας:

Δεδομένα που παρέχετε:

• Κατά την εγγραφή λογαριασμού: email και κωδικός πρόσβασης (υποχρεωτικά).
• Κατά την επικοινωνία μέσω φόρμας: ονοματεπώνυμο, email, μήνυμα (όλα υποχρεωτικά).
• Κατά την πληρωμή μέσω Stripe: τα στοιχεία της κάρτας αποστέλλονται κρυπτογραφημένα στη Stripe και δεν αποθηκεύονται στον server μας.

Αυτόματη συλλογή:

• Πληροφορίες περιήγησης (μέσω Google Analytics): διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή, σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος περιήγησης κ.λπ.

 

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Τη δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού σας.
• Την ολοκλήρωση αγορών και ενεργοποίηση συνδρομών/μαθημάτων.
• Την έκδοση τιμολογίων ή αποδείξεων.
• Τη διαχείριση του λογαριασμού, των στοιχείων χρέωσης και τρόπων πληρωμής.
• Την επικοινωνία μαζί σας για θέματα εξυπηρέτησης ή ενημερώσεων.
• Την ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση του ιστότοπου (μέσω Google Analytics).

 

3. Νομική βάση επεξεργασίας

• Συγκατάθεση: για τη χρήση φόρμας επικοινωνίας, στατιστικών cookies κ.λπ.
• Συμβατική υποχρέωση: για την παροχή των μαθημάτων και των συνδρομών.
• Νομική υποχρέωση: για τιμολόγηση, λογιστικά και φορολογικά θέματα.
• Έννομο συμφέρον: για βελτίωση των υπηρεσιών μας και προστασία από κατάχρηση.

 

4. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

• Ο διαχειριστής της ιστοσελίδας (Lingua Cloud)
• Τρίτες υπηρεσίες:
  • Stripe: για πληρωμές και αποθήκευση τρόπων πληρωμής
  • Google Analytics, Google Search Console, Google My Business: για στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς

Όλες οι υπηρεσίες συμμορφώνονται με τον GDPR.

 

5. Διατήρηση και διαγραφή δεδομένων

• Δεδομένα λογαριασμού και συνδρομής: έως και 6 μήνες μετά τη διακοπή της σχέσης ή λήξη συνδρομής.
• Δεδομένα επικοινωνίας: έως 12 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία.
• Ανώνυμα στατιστικά δεδομένα: έως 26 μήνες.
• Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε διαγραφή, διόρθωση ή ανάκληση συγκατάθεσης επικοινωνώντας μαζί μας στο info@linguacloud.gr.

 

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
• Διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων.
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.

Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων: www.dpa.gr